Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с самыми популярными вопросами от наших клиентов.

  • Что такое 3D ручка?

    3D ручка - это инструмент, с помощью которого можно рисовать и реализовать свои творческие идеи и возможности. Как и в 3D принтере, в ручке применяется тот же тип нагревательного элемента и экструдера. Внешне 3D ручка схожа с обыкновенной, но заправляется она не обычными чернилами, а пластиком (фотополимер).

  • Безопасна ли 3D ручка для ребенка?

    Да, если ребенку 8 лет и больше, можно пользоваться ручкой самостоятельно, даже без присмотра взрослых. До 8 лет обязательно присутствие взрослого. Для безопасного использования запрещается трогать носик ручки во время рисования.

    Пластик для рисования нетоксичен и безопасен для здоровья человека, в том числе и для детей. Так же, как и при работе с клеем, при рисовании пластиком ABS желательно проветривать помещение, так как у него имеется запах от плавления.

  • С какого возраста можно рисовать 3D ручкой?

    Пользоваться 3D-ручкой можно с 8 лет. Если ребенку меньше 8 лет - рисовать ручкой можно только под присмотром взрослого. До 4-х лет использование запрещено.

  • 3D ручка рисует в воздухе?

    Да, 3D ручки могут рисовать вверх.

  • Что входит в комплектацию?

    В стандартный комплект входят:
    - 3D ручка;
    - Инструкция на русском языке;
    - Стартовый набор пластика;
    - Блок питания.

  • На сколько времени хватает зарядки?

    3D ручки работают от сети, время работы не ограничено зарядом аккумулятора. Если у Вас ручка с док-станцией, время работы хватает до 45 минут.

  • Как отличить оригинал от подделки?

    3D ручки от компании MyRiwell имеют два номера сертификации на задней части ручки, материнская плата имеет брендированную маркировку MyRiwell, а также на внутренней стороне корпуса есть гравировка логотипа компании.

  • Какие бывают 3D ручки?

    От вида пластика ручки делятся на два типа печати: FDM и SLA ручки.
    1. Метод печати FDM используется в ручках, принимающих пластик ABS, PLA и PCL. Метод позволяет направлять пластик, при нагреве ручки до температуры плавления пластика, он выходит через сопло. Пластик застывает в течение нескольких секунд. Поэтому Вы можете рисовать не только на бумаге, но и в воздухе, создавая объемные фигуры.
    2. Метод печати SLA работает по принципу холодной печати. В таких ручках не происходит нагревания, данная ручка работает с густыми чернилами (светочувствительная смола), которые под действием ультрафиолетовых лучей застывают.

  • Если забыли выключить 3D ручку

    Все ручки оснащены функцией автоотключения. Если Вы не пользуетесь ручкой в течение 5 минут, она выключится сама. Однако не позволяйте пластику оставаться в ручке, после каждого использования - пластик обязательно нужно вынимать.

  • Сколько по времени нагревается 3D ручка?

    Для ABS и PLA пластика требуется до 40 секунд. Для PCL нагрев длится до 30 секунд.

  • Есть ли гарантия на 3д ручку?

    На все ручки есть гарантия, она указана у каждого товара на сайте, а также в гарантийном талоне.

    Pen-2 - месяц гарантии.

    MyRiwell - 1 год гарантии.

    Spider Pen - 2 года гарантии.

  • Кто производитель 3д ручек?

    Модели Pen-2 и фирмы MyRiwell сделаны в Китае.

    Модели фирмы Spider Pen - в России.

  • Чем отличается ABS, PLA, PCL и PRO

    ABS - ударопрочный материал, имеет характерный запах пластмассы при нагревании. Рекомендуется проветривать помещение при работе с таким пластиком. Температура плавления 210-240 °С.

    PLA - более гибкий пластик, не такой прочный, как ABS. Состоит из биоразлагаемых и термопластичных полиэфиров. Пла производится из кукурузы и сахарного тростника, имеет более приятный запах. Температура плавления 180-220 °С.

    PCL - пластик с низкой температурой плавления 60-90 градусов. Такой же биоразлагаемый как и PLA. Плюсом этого пластика является то, что его можно легко расплавить в горячей воде и слепить что-нибудь руками. Когда он застывает, становится прочным, как ABS.

    PRO - пластик с температурой плавления 200-220 градусов. Подходит ко всем 3D ручкам. Кристальные полупрозрачные цвета, эластичный пластик. Нет растяжек, поделки получаются ровные и аккуратные.

  • На сколько хватит пластика?

    Расход пластика зависит от продолжительности рисования. Обычно стартового набора, который идет вместе с 3d ручкой, хватает на пару дней.

  • Не загорается дисплей

    Убедитесь, что до конца вставили кабель питания в ручку. Возможно не исправен блок питания - необходимо заменить. Или не исправна розетка, попробуйте включить адаптер в другую.

  • Не выходит пластик

    Скорее все, сопло забито - нужно его прочистить.